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RESPONSABILIDAD DE ESTABLECIMIENTOS

FAQs

1. ¿Si alguien se cae y se daña en las instalaciones de un hotel tiene algún tipo de reclamación contra el hotel?
2. ¿Puede un hotel ser responsable si alguien es víctima de un crimen en o cerca del hotel?
3. ¿Puede una escuela o universidad ser responsable por la agresión a un estudiante que ocurrió en el campus?
4. ¿Si alguien cae debido a una pieza rota en una vereda y se lesiona pueden demandar a la ciudad?
5. ¿Puede alguien que ha sido atacado después de sacar dinero de un cajero automático, pretender que el banco ha sido responsable por dicha agresión?
6. ¿Los propietarios de edificios deben de tener precauciones de seguridad, tales como extintores o salidas de emergencia señalizadas en caso de incendios?
7. ¿Quién es responsable si una persona resulta lesionada mientras camina en una vereda pública al lado de un lugar de construcción, después de tropezar con un ladrillo de dicha construcción?
8. ¿Qué ocurre si alguien resulta lesionado en casa de un vecino que le ha invitado a una fiesta?

P. ¿Si alguien se cae y se daña en las instalaciones de un hotel tiene algún tipo de reclamación contra el hotel?
R. Un hotel puede ser responsable si alguien patina o se tropieza y cae en sus instalaciones. Por ejemplo, si alguien patina sobre comida o bebida derramada en el bar o restaurante del hotel, o en nieve o hielo que no ha sido limpiado de la vereda o en un piso de baldosas húmedas u otras superficies resbaladizas, el hotel puede ser responsable si conocía o debería haber conocido dicho peligro, si no advirtió a los visitantes o si no limpió dichas superficies. Un hotel podría también ser responsable si alguien se daña debido a defectos de diseño o del edificio (por ejemplo escaleras que son demasiado empinadas) o debido a la negligencia del hotel en iluminar debidamente determinadas áreas.

P. ¿Puede un hotel ser responsable si alguien es víctima de un crimen en o cerca del hotel?
R. Un hotel normalmente no será responsable por crímenes cometidos en o cerca del hotel a menos que pudiera haber previsto el crimen (por ejemplo, en el caso de que el hotel esté situado en una zona con un alto índice de criminalidad) y pudiera haberlo evitado, ya sea mediante avisos suficientes o tomando medidas de seguridad más elevadas. En dichas situaciones, la obligación general del hotel de advertirle acerca de condiciones peligrosas puede ampliarse a una obligación de advertir acerca del crimen en o alrededor del hotel. Además, las acciones del hotel -tales como no instalar cerraduras apropiadas en las ventanas y puertas, proporcionar iluminación suficiente en zonas de párquing, o tomar las medidas adecuadas para asegurar que las llaves maestras no sean utilizadas por criminales- puede hacer que el hotel sea al menos parcialmente responsable.

P. ¿Puede una escuela o universidad ser responsable por la agresión a un estudiante que ocurrió en el campus?
R. Un estudiante que sufre una agresión en el campus de una universidad puede tener una acción contra la universidad. En esta área en desarrollo de responsabilidad de establecimientos, los tribunales han determinado que entidades tales como universidades, moteles, determinadas tiendas, grandes superficies, son responsables por agresiones por el hecho de no haber sido lo suficientemente cuidadosos para prevenir que las víctimas fueran dañadas por una tercera persona. En general, un hotel debe de proporcionar la suficiente seguridad y no debe permitir que la gente merodee por sus alrededores. En un caso en el que se encuentre involucrado un campus universitario, el tribunal evaluará los hechos y preguntará si agresiones similares han ocurrido previamente en dicha área. En dicho caso, el tribunal querrá saber que tipo de medidas de seguridad la universidad ha tomado y si resulta que las medidas tomadas fueron insuficientes podrá determinar que la universidad es culpable.

P. ¿Si alguien cae debido a una pieza rota en una vereda y se lesiona pueden demandar a la ciudad?
R. En muchos estados, la normativa otorga inmunidad a la administración local y prohíben las reclamaciones en muchos tipos de casos contra los municipios. Sin embargo, si no existe dicha normativa, alguien puede tener un caso contra la ciudad. Los ayuntamientos tienen la obligación de mantener las calles y las veredas en buen estado. Una persona lesionada puede tener una reclamación con éxito contra la ciudad si dicha persona puede demostrar que la ciudad no mantuvo las veredas de forma adecuada. Hay importantes límites temporales y requisitos de procedimiento para iniciar estas acciones, por lo que debería hablar con un abogado si usted cree que la ciudad puede ser responsable de sus lesiones.

P. ¿Puede alguien que ha sido atacado después de sacar dinero de un cajero automático, pretender que el banco ha sido responsable por dicha agresión?
R. De conformidad con la teoría legal de responsabilidad de establecimientos, los clientes han demandado a bancos por no haberlos protegido de agresiones en los cajeros automáticos. Mientras que en el pasado, los bancos no tenían responsabilidad de proporcionar seguridad contra dichos crímenes, dicha responsabilidad ha sido reconocida en varios casos en los últimos años. En dicho caso, un juez o un jurado determinaría si han existido agresiones en el pasado, y si existía una probabilidad de crimen que fuera previsible. Si fuera así, se podría considerar que el banco tenía la obligación de proteger a las personas que usan dicho cajero, y por lo tanto podrían determinar que el banco es responsable.

P. ¿Los propietarios de edificios deben de tener precauciones de seguridad, tales como extintores o salidas de emergencia señalizadas en caso de incendios?
R. Los propietarios de edificios o los responsables de los mismos deben de ejercer un cuidado razonable para prevenir daños en caso de incendios, y deben ayudar a las personas que viven allí a escapar en caso de incendios. Estas medidas de seguridad incluirían probablemente disponer de extintores y de salidas de emergencia señalizadas.

P. ¿Quién es responsable si una persona resulta lesionada mientras camina en una vereda pública al lado de un lugar de construcción, después de tropezar con un ladrillo de dicha construcción?
R. En algunas circunstancias, la persona lesionada podrá obtener una indemnización de la compañía de construcción, quien tiene la obligación de realizar los pasos adecuados para mantener las veredas cercanas a la construcción limpias de ladrillos y otros deshechos. Si la compañía no retira dichos deshechos y alguien tropieza y se cae, la compañía será responsable. Además, la compañía debe advertir a los peatones que pueden resultar lesionados si no caminan por la vereda. Colocar una señal normalmente no resulta suficiente. Por ejemplo, si una compañía no coloca barreras o luces de aviso alrededor de una excavación, podría ser responsable si alguien se cae y resulta lesionado.

P. ¿Qué ocurre si alguien resulta lesionado en casa de un vecino que le ha invitado a una fiesta?
R. Los invitados sociales están a veces facultados para obtener una indemnización de sus anfitriones, dependiendo de como se hayan producido las lesiones. Los propietarios de las casas deben de advertir a sus invitados, o bien reparar, la existencia de cualquier condición peligrosa que a los invitados les sea difícil de advertir. Por ejemplo, si se produjo una lesión cuando un invitado tropezó con una alfombra que no está sujeta al suelo, dicha persona puede tener el derecho de obtener una indemnización si puede probar que el anfitrión sabía que otras personas habían tropezado y los invitados no podían darse cuenta del peligro. El anfitrión debería haber advertido a sus invitados acerca de ello, retirar la alfombra durante la fiesta o sujetarla de alguna forma al suelo.

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